26.03.2017

Die Verwaltungssuchmaschine für NRW

Die Verwaltungssuchmaschine NRW ist ein Suchportal, über das Bürger, Unternehmen und andere Institutionen gezielt nach Verwaltungsinformationen und -dienstleistungen suchen können.

Der Nutzen der Verwaltungssuchmaschine NRW ergibt sich vor allem aus der Tatsache, dass Suchende zumeist nicht wissen, welche Institution der öffentlichen Verwaltung für welche Angebote zuständig ist. Daher ist das Suchportal so aufgebaut, dass verwaltungsübergreifend Informationen gefunden werden und der angeschlossene Zuständigkeitsfinder für eine abgefragte Dienstleistung die konkret zuständigen Stellen mit den entsprechenden Kontaktdaten benennt. Gerade für den kommunalen Bereich entsteht damit ein erheblicher Mehrwert, da die Nutzer über die Verwaltungssuchmaschine NRW nicht nur Angebote ihrer Städte bzw. Gemeinden auffinden können, sondern z.B. auch Leistungen eines Kreises oder der Finanzverwaltung.

Die weit über 23 Millionen Online-Anfragen seit April 2008 verdeutlichen, dass das Angebot intensiv in Anspruch genommen wird.

Inzwischen steht die Verwaltungssuchmaschine NRW auch als kostenlose App für Smartphones zur Verfügung. Die App wird automatisch aktiviert, sobald die Internet-Adresse www.verwaltungssuchmaschine.de über ein mobiles Endgerät aufgerufen wird.

Auch die Informationen der Stadt Hamm, die im Bereich "Bürgerservice" hinterlegt sind, werden in der Verwaltungssuchmaschine gelistet.

Durch die Integration der Daten aus dem Bürgerservice, lassen sich über die Verwaltungssuchmaschine nun neben den Dienstleistungen auch konkrete Ansprechpartner und Ämter finden. Damit stellt die Suchmaschine eine praktische Ergänzung der stadteigenen Services dar.

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